Preguntas Frecuentes
¿Quienes somos?
haüsmobile.co
"¡Somos Haüs Mobile, tu mejor opción para adquirir iPhones usados seminuevos de alta gama en perfecto estado! Con años de experiencia en el mercado, nos enorgullecemos de ofrecer productos de calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes. Pero no solo lo decimos nosotros, ¡nuestros clientes satisfechos hablan por nosotros!
Tenemos numerosos comentarios y testimonios reales de clientes que han confiado en nosotros y han quedado completamente satisfechos con su compra. Nos respaldan las opiniones positivas de nuestros clientes, que destacan la calidad de nuestros iPhones, la seguridad en las transacciones y la atención personalizada que brindamos.
En Haüs Mobile, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura, confiable y satisfactoria. Valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y trabajamos arduamente para mantenernos como tu opción preferida para adquirir iPhones usados seminuevos. ¡Confía en nosotros y únete a nuestra comunidad de clientes satisfechos!"
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¿Tienen envios a domicilio?
¿pago contraentrega?
En haüs, ofrecemos envíos a domicilio a nivel nacional. Podemos enviar tus productos a cualquier parte del país con previo pago del producto y las tarifas de la transportadora correspondiente. Sin embargo, para nuestros clientes en Bogotá, contamos con un servicio especial de pago contraentrega en algunas localidades como Suba, Engativá, Usaquén, Barrios Unidos y Chapinero. Esto significa que puedes recibir tu pedido y realizar el pago al momento de la entrega, brindándote mayor comodidad y seguridad en tus compras. Trabajamos con transportadoras confiables para asegurarte una entrega segura y rápida. ¡Confía en haüs para tus envíos a domicilio y disfruta de nuestro conveniente servicio!
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¿Como es el pago?
En haüs, comprendemos la importancia de brindar a nuestros clientes una experiencia de compra segura y confiable. Por ello, cuando realizas una compra presencial en nuestra tienda, te garantizamos que revisaremos a fondo el iPhone delante de ti, para que tengas la certeza de que estás adquiriendo un producto en óptimas condiciones.
Además, para tu tranquilidad, te proporcionamos una factura detallada de tu compra, la cual podrás conservar como respaldo de garantía. El iPhone se entrega en una linda caja personalizada de haüs, acompañado de un cable nuevo de obsequio y un vidrio templado protector para asegurar su cuidado.
Nos preocupamos por ofrecer un servicio completo, por lo que brindamos no solo un producto de calidad, sino también una experiencia de compra satisfactoria. Estamos comprometidos en garantizar la seguridad y confiabilidad en todas las transacciones que realices con nosotros, para que puedas disfrutar de tu iPhone de forma tranquila y confiada.
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¿Manejan financiamiento?
En Haüs, actualmente no ofrecemos financiamiento directo para la compra de iPhones. Sin embargo, ofrecemos alternativas de pago, como el uso de datafono para recibir tarjetas de crédito de cualquier banco, con un costo adicional del 5% sobre el valor de la compra.
Estamos comprometidos en brindar opciones de pago convenientes para nuestros clientes y asegurar una experiencia de compra satisfactoria. Nuestro equipo está disponible para brindar asesoramiento adicional y responder a cualquier pregunta sobre los métodos de pago aceptados en nuestra tienda.
Agradecemos su comprensión y estamos constantemente evaluando opciones para mejorar nuestros servicios y ofrecer más alternativas de pago en el futuro.
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¿Reciben mi celular como parte de pago?
¡Claro! En Haüs Mobile contamos con un Plan Recambio que te permite entregar tu actual iPhone como parte de pago para la adquisición de uno de nuestros dispositivos. Sin embargo, para garantizar la alta calidad de nuestros equipos, realizamos rigurosas verificaciones. Esto implica asegurarnos de la legalidad del equipo, verificar que todas sus piezas, como la pantalla, batería, cámaras, entre otras, sean originales y que el equipo no haya tenido reparaciones invasivas, como soldaduras o modificaciones en su placa base. Estas condiciones son indispensables para asegurarnos de que los iPhones que ofrecemos a nuestros clientes sean de óptima calidad.
Es importante destacar que en Haüs Mobile nos especializamos exclusivamente en dispositivos de Apple, por lo que no podemos aceptar smartphones Android como parte de pago en nuestro Plan Recambio.
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¿Los iPhone tienen garantía?
¡Por supuesto! En haüs mobile, brindamos una garantía de 9 meses por defectos de fabrica en nuestros iPhones, así como una garantía de por vida sobre los IMEI de los dispositivos. Además, nuestros iPhones nuevos cuentan con 1 año de garantía directamente con Apple, lo que significa que pueden ser revisados en cualquier tienda iShop o MacCenter, al igual que otros Premium Resellers y tiendas Apple en todo el mundo.
Es importante tener en cuenta que nuestra garantía cubre defectos de fabrica, lo que significa que cualquier falla causada por un error en la fabricación del dispositivo está cubierta. Sin embargo, no se cubren daños causados por mal uso, como caídas, golpes, agua, entre otros. Además, elementos como el display, cámaras, táctil, teléfonos muertos o mojados no están cubiertos por la garantía. Tampoco se cubren bloqueos por no registrar el IMEI ante el operador correspondiente.
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o consulta relacionada con la garantía de tu iPhone, y nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y profesional a nuestros clientes. Estamos comprometidos en brindar una experiencia de compra confiable y garantizar la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos
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¿Ofrecen accesorios y fundas para iPhone en haüs?
"¡Sí! En Haüs Mobile ofrecemos una amplia variedad de accesorios y fundas para iPhone. Nuestra selección incluye fundas, estuches, protectores de pantalla, cargadores, audífonos y otros accesorios de alta calidad diseñados para complementar y proteger tu iPhone. Puedes encontrar opciones para diferentes modelos de iPhone, desde los más recientes hasta los modelos más antiguos.
Nuestros expertos en tecnología están disponibles para brindarte asesoría y recomendaciones sobre los mejores accesorios y fundas que se adapten a tus necesidades y preferencias. Además, puedes visitar nuestra página de accesorios en nuestro sitio web https://hausmobile.co/accesorios para explorar nuestra amplia gama de opciones.
Recuerda que proteger tu iPhone con una funda adecuada y utilizar accesorios de calidad puede ayudar a mantener tu dispositivo seguro y en excelente estado, al tiempo que le añade un toque personalizado. En Haüs Mobile, nos aseguramos de ofrecer opciones de calidad para que puedas encontrar los accesorios y fundas perfectos para tu iPhone. ¡Visita nuestra página de accesorios para descubrir más!
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Política de Privacidad de Haüs
En Haüs, valoramos y respetamos tu privacidad. Queremos que te sientas seguro al proporcionarnos tu información personal. Por lo tanto, hemos desarrollado esta Política de Privacidad para explicarte cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
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Queremos ser absolutamente claros: no utilizaremos tus datos personales para ningún otro propósito que no sea la comunicación relacionada con nuestras ofertas de iPhone usados y nuevos. Tu privacidad es nuestra prioridad y no divulgaremos, venderemos ni transmitiremos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.
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En Haüs, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a brindarte la mejor experiencia posible al buscar iPhones usados y nuevos. Gracias por confiar en nosotros y por ser parte de nuestra comunidad.
Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre tu privacidad, no dudes en contactarnos.
Fecha de última actualización: 05/10/2023